Как удалить аккаунт в казино Норм: инструкция

Оператор соблюдает положения международного законодательства. По условиям действующей лицензии администрация сайта обязана удалить аккаунт игрока по запросу пользователя. Также посетитель может временно деактивировать профиль. В этой статье описана инструкция, как успешно удалить аккаунт в казино Норм навсегда или на определенный период.

Что нужно сделать перед деактивацией учетной записи

Деактивация профиля в онлайн казино осуществляется по установленным правилам. Перед подачей заявки клиент должен выполнить несколько условий оператора. При нарушении правил платформы запрос на удаление аккаунта отклоняется до устранения ошибки.

Деактивировать профиль разрешается только верифицированным пользователям.

Самостоятельно удалить аккаунт на официальном сайте Norm Casino нельзя. Процедура проводится сотрудниками службы безопасности. Подать запрос на деактивацию профиля необходимо в саппорт онлайн казино. Перед оформлением заявки надо отыграть активированные бонусы, вывести остаток средств с баланса и пройти процедуру верификации личности.

Отыгрыш бонусов

Зарегистрированные пользователи онлайн казино могут участвовать в многочисленных акциях. Бонусы на сайте выдаются за внесение депозитов, проявление активности и по промокодам. Также клиенты онлайн казино получают кешбэк. Все бонусы начисляются на специальный баланс. Перед подачей запроса на удаление аккаунта необходимо отыграть полученные награды. Отменить бонус можно только в том случае, если после его зачисления пользователь не сделал ни одной ставки. Для отыгрыша спецпредложения надо:

• Сделать ставки на сумму награды, умноженную на вейджер.
• Завершить отыгрыш в установленный срок.
• Во время открутки соблюдать лимиты на ставки.

Выполнять отыгрыш бонусов можно в слотах. Список аппаратов, разрешенных для открутки спецпредложений, публикуется в правилах акции.

Вывод денег

Перед подачей заявки на блокировку Личного кабинета посетителю необходимо снять остаток средств с баланса. Для вывода денег клиенту предварительно надо пройти процедуру верификации личности. Также нужно совершить трехкратный оборот ставок по внесенному депозиту. Процедура KYC на сайте включает в себя три уровня.

Этап проверки	Пояснение
Предоставление персональных данных	Нужно заполнить анкету с личной информацией и подтвердить контакты
Верификация профиля	Необходимо предоставить фотографии паспорта и сделать селфи
Подтверждение реквизитов	Нужно отправить на проверку снимки банковской карты или скриншот Личного кабинета из электронного кошелька

Подавать заявку на вывод средств можно после того, как служба безопасности сайта подтвердит верификацию аккаунта. В некоторых случаях пользователю придется пройти дополнительные проверки. Например, служба безопасности сайта может запросить подтверждение источника дохода и адреса проживания.

После верификации аккаунта клиенту разрешается снять остаток средств с баланса. Выводить деньги можно только депозитным способом. Реквизиты должны быть подтверждены. При оформлении запроса на кешаут надо учитывать лимиты платежных систем. Если сумма снятия не соответствует установленным ограничениям, нужно обратиться в службу поддержки сайта.

Как удалить аккаунт в онлайн казино Норм навсегда

Чтобы удалить аккаунт навсегда, необходимо обратиться в службу поддержки интернет казино. Лучше всего для этого использовать онлайн чат на сайте. Чтобы запустить виджет для коротких сообщений, надо нажать на кнопку с изображением диалога в нижней части экрана. Также онлайн чат открывается из основного меню после выбора метода коммуникации.

После загрузки онлайн чата клиенту необходимо представиться или сообщить ID аккаунта. Далее надо выбрать тему запроса и написать сообщение. В заявке нужно указать причину удаления аккаунта. Далее пользователю на электронную почту отправляется письмо с анкетой, которую надо заполнить.

После предоставления необходимых данных аккаунт игрока удаляется навсегда.

Также посетитель может заморозить профиль на определенное время. Это позволяет отдохнуть от игры и вернуться на сайт позже. Если аккаунт удаляется навсегда, восстановить его невозможно.

Советы по обращению в службу поддержки

При обращении в службу поддержки необходимо соблюдать нормы вежливого общения. Клиенту рекомендуется оставаться на связи, чтобы своевременно отвечать на дополнительные вопросы. Обратиться за помощью можно не только через чат на сайте, но и в Telegram или по электронной почте. Если после проверки аккаунта менеджер саппорта сообщит, что клиент не выполнил какое-либо из правил оператора, нужно устранить ошибку и обратиться в службу поддержки вновь.

Удаление софта онлайн казино

После деактивации аккаунта клиентам онлайн казино рекомендуется удалить софт азартной платформы с компьютера и телефона. Для этого надо войти в раздел «Приложения», найти программу и деинсталлировать ее, следуя всплывающим подсказкам.